Informações recolhidas

Ao utilizar o simulador, recolhemos informações necessárias para garantir o funcionamento da plataforma, comunicação e personalização dos cenários simulados.

• Recolhemos dados fornecidos pelo utilizador no registo, como nome, email, e preferências de uso do simulador.
• Guardamos informação técnica sobre dispositivos, datas de acesso, e padrões de navegação no site.
• Utilizamos cookies para recordar preferências, analisar padrões de uso e garantir o funcionamento básico do site.
• Não solicitamos nem recolhemos dados sensíveis sem consentimento explícito do utilizador.

Finalidades do tratamento de dados

Os dados recolhidos servem para operar, melhorar e personalizar as funcionalidades do simulador, bem como para responder a contactos diretos e cumprir obrigações legais.

• Processamos dados para fornecer acesso à plataforma, autenticar utilizadores e garantir a segurança da conta.
• Usamos dados para responder a contactos, esclarecer dúvidas ou gerir pedidos dos utilizadores.
• Analisamos padrões de utilização para melhorar funcionalidades, experiência de navegação e relevância das simulações.
• Com o seu consentimento, enviamos comunicações sobre atualizações da plataforma, novidades ou pedidos de feedback.

Bases legais do tratamento

Tratamos dados pessoais apenas quando existe fundamento legal claro, nos termos do RGPD e das leis nacionais aplicáveis.

As principais bases legais incluem: execução de contrato (uso da plataforma), interesse legítimo (melhorar funcionalidades), consentimento do utilizador (para comunicações ou cookies opcionais) e cumprimento de obrigações legais.

Partilha de dados

A partilha de dados ocorre apenas quando estritamente necessária e sempre com base legal válida, transparência e consentimento, se aplicável.

• Partilhamos dados com fornecedores técnicos (por exemplo, alojamento e manutenção) apenas para garantir a operação segura do simulador.
• Não vendemos nem partilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais.
• Podemos divulgar dados por obrigação legal ou em resposta a pedidos de autoridades competentes, respeitando sempre os limites da lei.

Segurança dos dados

Protegemos dados pessoais com medidas técnicas e organizativas, incluindo encriptação, controlo de acesso e monitorização de tentativas de acesso não autorizado. Revemos regularmente processos para cumprir a legislação portuguesa e o RGPD.

Os seus direitos

Cada utilizador tem direitos assegurados por lei quanto ao tratamento dos seus dados pessoais. Respeitamos e facilitamos o exercício desses direitos em todos os momentos.

• Pode solicitar acesso, retificação ou eliminação dos seus dados pessoais a qualquer momento.
• Tem direito a limitar ou opor-se ao tratamento de dados em certas condições previstas na lei.
• Pode retirar consentimentos dados para tratamentos opcionais, sem prejudicar a legalidade dos anteriores.
• Se considerar que os seus direitos não foram respeitados, pode reclamar junto da CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados).

Cookies e preferências

Utilizamos cookies essenciais para funcionamento técnico do site e cookies analíticos opcionais para melhorar a experiência do utilizador. Pode aceitar, recusar ou personalizar as preferências de cookies a qualquer momento.

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Contactos principais

Para esclarecer dúvidas sobre privacidade ou solicitar informações adicionais sobre o tratamento de dados pessoais, pode contactar a nossa equipa por email, telefone ou endereço abaixo.

Alterações à política

A política de privacidade pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. Mudanças relevantes serão comunicadas neste espaço e passam a vigorar na data indicada abaixo.