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Análise inicial
A equipa irá ler a sua mensagem para entender a dúvida ou sugestão. Analisamos cada contacto individualmente antes de responder.
Resposta personalizada
Damos prioridade a respostas claras e adaptadas à questão recebida, evitando automatismos sempre que possível.
Acompanhamento transparente
Se necessário, continuamos o diálogo por email ou telefone para garantir que a resposta resolve mesmo a sua dúvida.
Normalmente respondemos entre 1 e 3 dias úteis
Obrigado pelo seu contacto
Recebemos a sua mensagem e vamos analisá-la com atenção. Priorizamos respostas diretas, sem rodeios nem promessas irrealistas.